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SK
Al realizar un pedido, usted certifica que tiene 18 años o más y acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación:
Propietario de la tienda electrónica:
DIPOL - SKUA Tecnología Ltda
Correo electrónico: Oficina@dipol.es
Internet: www.dipol.es
Número de identificación fiscal: PT 508 525 934
Número de cuenta bancaria (solo EUR): PT050 0036 0390 99103921131 87,
Braga, Portugal
Dueño de la tienda electrónica:
DIPOL Gołaszewski, Gwizdała, Waśniowski Spółka Jawna
Polonia, 31-574 Cracovia
Calle Cieplownicza 40
Tel./fax: +48 12 644 29 13
Correo electrónico: dipol@dipolnet.com
Internet: www.dipolnet.com
Número ICMS: PL 6780101049
REGÓN: 350509592
KRS: 0000094703
DIPOL - SKUA Tecnología Ltda
Correo electrónico: Oficina@dipol.es
Internet: www.dipol.es
Número de identificación fiscal: PT 508 525 934
Número de cuenta bancaria (solo EUR): PT050 0036 0390 99103921131 87,
Braga, Portugal
Dueño de la tienda electrónica:
DIPOL Gołaszewski, Gwizdała, Waśniowski Spółka Jawna
Polonia, 31-574 Cracovia
Calle Cieplownicza 40
Tel./fax: +48 12 644 29 13
Correo electrónico: dipol@dipolnet.com
Internet: www.dipolnet.com
Número ICMS: PL 6780101049
REGÓN: 350509592
KRS: 0000094703
Todos los precios son de venta al público sin impuestos. El valor mínimo del pedido es de 500 EUR (neto).
1. Realizar un pedido.
1.1.
El cliente que realiza un pedido en nuestra tienda online es gestionado por el almacén de la tienda online de la sede de DIPOL en Cracovia.
1.2.
El uso de nuestra tienda online se describe en el menú Ayuda del enlace ¿Cómo comprar?.
2. Completar una recomendación.
2.1.
Después de recibir una recomendación, iniciamos inmediatamente el proceso. Informamos o Cliente sobre o estado da mesma por correo electrónico. Además, todos los Clientes pueden verificar el proceso de recomendación en el sitio web de DIPOL sin enlace de A minha conta.
2.2.
En ningún caso de "Prepago" (adiantamento de pago), el Cliente deberá transferir la cantidad inmediatamente después de recibir la confirmación por correo electrónico de la mesma. Para finalizar una recomendación, el Cliente puede abrir y guardar el archivo de factura proforma, incluyendo los detalles de pago. El archivo también puede estar abierto sin enlace A minha conta.
Para seguir una recomendación, debemos obtener una confirmación de la transferencia del valor total de nuestra cuenta bancaria. Esperamos hasta 3 días de trabajo desde la fecha de colocación de la recomendación. Si el pago no se recibe en la totalidad del período, la recomendación será cancelada.
2.1.
Después de recibir una recomendación, iniciamos inmediatamente el proceso. Informamos o Cliente sobre o estado da mesma por correo electrónico. Además, todos los Clientes pueden verificar el proceso de recomendación en el sitio web de DIPOL sin enlace de A minha conta.
2.2.
En ningún caso de "Prepago" (adiantamento de pago), el Cliente deberá transferir la cantidad inmediatamente después de recibir la confirmación por correo electrónico de la mesma. Para finalizar una recomendación, el Cliente puede abrir y guardar el archivo de factura proforma, incluyendo los detalles de pago. El archivo también puede estar abierto sin enlace A minha conta.
Para seguir una recomendación, debemos obtener una confirmación de la transferencia del valor total de nuestra cuenta bancaria. Esperamos hasta 3 días de trabajo desde la fecha de colocación de la recomendación. Si el pago no se recibe en la totalidad del período, la recomendación será cancelada.
3. Cancelar una recomendación.
3.1.
Es posible cancelar una recomendación para su fase inicial. Para o fazer, o Cliente debe contactarnos al +351 965 740 661, de Segunda a Sexta entre las 10:00-19:30 CET.
3.2.
Se a encomenda já foi Processada e enviada, não pode cancelá-la.
3,3.
Cada pedido es válido por 8 días. No caso da opción "Pré-pagamento", ya que las órdenes pendientes que no foram pagos serán automáticamente canceladas después de este período. O mesmo se aplica a la opción "recolección automática".
3.1.
Es posible cancelar una recomendación para su fase inicial. Para o fazer, o Cliente debe contactarnos al +351 965 740 661, de Segunda a Sexta entre las 10:00-19:30 CET.
3.2.
Se a encomenda já foi Processada e enviada, não pode cancelá-la.
3,3.
Cada pedido es válido por 8 días. No caso da opción "Pré-pagamento", ya que las órdenes pendientes que no foram pagos serán automáticamente canceladas después de este período. O mesmo se aplica a la opción "recolección automática".
4. Tiempo de procesamiento de una encomienda.
4.1.
Fazemos o possível para completar as encomendas o mais rapidamente possível, mas não trabalhamos ao Sábado e Domingo, pelo que será procesado no próximo día útil de trabalho, p.e. Segunda.
4.2.
Los productos de la recomendación se enviarán 48 horas después de la confirmación total de la recomendación.
4.1.
Fazemos o possível para completar as encomendas o mais rapidamente possível, mas não trabalhamos ao Sábado e Domingo, pelo que será procesado no próximo día útil de trabalho, p.e. Segunda.
4.2.
Los productos de la recomendación se enviarán 48 horas después de la confirmación total de la recomendación.
5. O modo de entrega e os custos de transporte.
5.1.
Apenas utilizamos servicios de despacho fiáveis. El tiempo de transporte puede variar entre 2 y 7 días.
5.2.
Los productos de tamaño no estándar (es decir, mastros maiores de 2,5 m, algunas antenas de TV) que no pueden ser despachados, están marcados en ningún sitio web con un icono "Cruz por cima de um camião" y una nota de "Apenas para recolha no Armazém". Ao encomendar estos artículos o Cliente declara desde logo a recolha dos mesmos no Armazém da DIPOL em Braga.
5.3.
Los gastos de transporte se calculan según una encomienda colocada. O Cliente será informado por correo electrónico no prazo máximo de dos días úteis de trabajo. Processamos a encomenda após o Cliente aprovar a transacção.
5.1.
Apenas utilizamos servicios de despacho fiáveis. El tiempo de transporte puede variar entre 2 y 7 días.
5.2.
Los productos de tamaño no estándar (es decir, mastros maiores de 2,5 m, algunas antenas de TV) que no pueden ser despachados, están marcados en ningún sitio web con un icono "Cruz por cima de um camião" y una nota de "Apenas para recolha no Armazém". Ao encomendar estos artículos o Cliente declara desde logo a recolha dos mesmos no Armazém da DIPOL em Braga.
5.3.
Los gastos de transporte se calculan según una encomienda colocada. O Cliente será informado por correo electrónico no prazo máximo de dos días úteis de trabajo. Processamos a encomenda após o Cliente aprovar a transacção.
6. Quejas.
6.1.
Todos los artículos que ofrecemos cuentan con una garantía del fabricante. Dependiendo del producto y del fabricante, el periodo de garantía puede durar entre uno y quince años. En el caso de liquidaciones y productos reparados, el periodo se limita a un año.
La duración de la garantía se especifica en la página del producto.
6.2.
Si, justo después de recibir un envío, se detectan defectos técnicos en los productos causados por daños mecánicos durante la entrega, o si el contenido del envío no se corresponde con el pedido, le rogamos al Cliente que siga los procedimientos establecidos en la Política de devoluciones y gestión de quejas.
6.3.
Si la queja está justificada, sustituiremos el producto por uno nuevo o, si no es posible, reembolsaremos el importe. Junto con la queja, el Cliente deberá incluir los datos bancarios para el reembolso.
6.1.
Todos los artículos que ofrecemos cuentan con una garantía del fabricante. Dependiendo del producto y del fabricante, el periodo de garantía puede durar entre uno y quince años. En el caso de liquidaciones y productos reparados, el periodo se limita a un año.
La duración de la garantía se especifica en la página del producto.
6.2.
Si, justo después de recibir un envío, se detectan defectos técnicos en los productos causados por daños mecánicos durante la entrega, o si el contenido del envío no se corresponde con el pedido, le rogamos al Cliente que siga los procedimientos establecidos en la Política de devoluciones y gestión de quejas.
6.3.
Si la queja está justificada, sustituiremos el producto por uno nuevo o, si no es posible, reembolsaremos el importe. Junto con la queja, el Cliente deberá incluir los datos bancarios para el reembolso.
7. Devoluciones
7.1.
Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en DIPOL dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, sin necesidad de justificación (válido solo para particulares, no para empresas ni otras organizaciones).
7.2.
Los clientes tienen derecho a desembalar los artículos comprados y comprobar si cumplen sus expectativas.
7.3.
Aceptaremos devoluciones de particulares siempre que los productos no presenten signos de uso derivados de una infracción del derecho del cliente descrito en la sección 7.2, se devuelvan a su embalaje original intacto y se embale adicionalmente.
7.4.
Los productos devueltos nos serán enviados a cargo del cliente, junto con una copia del recibo o factura y con el Formulario de desistimiento del contrato de compraventa. El FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR está disponible aquí.
7.1.
Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en DIPOL dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, sin necesidad de justificación (válido solo para particulares, no para empresas ni otras organizaciones).
7.2.
Los clientes tienen derecho a desembalar los artículos comprados y comprobar si cumplen sus expectativas.
7.3.
Aceptaremos devoluciones de particulares siempre que los productos no presenten signos de uso derivados de una infracción del derecho del cliente descrito en la sección 7.2, se devuelvan a su embalaje original intacto y se embale adicionalmente.
7.4.
Los productos devueltos nos serán enviados a cargo del cliente, junto con una copia del recibo o factura y con el Formulario de desistimiento del contrato de compraventa. El FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR está disponible aquí.
8. Política de privacidad
8.1.
El administrador de los datos, incluidos los datos personales de cada Cliente, es el Titular de la Tienda Online.
8.2
La información completa sobre el tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad.
8.1.
El administrador de los datos, incluidos los datos personales de cada Cliente, es el Titular de la Tienda Online.
8.2
La información completa sobre el tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad.
9. Documentos en formato electrónico
9.1.
En la sección Mi Cuenta, el Cliente puede acceder a sus pedidos, facturas proforma y facturas con IVA en formato PDF.
9.2.
Todas las facturas proforma y facturas con IVA emitidas electrónicamente por DIPOL cuentan con la firma cualificada de la empresa, emitida por Certum Level IV CA.
9.3.
Los Clientes pueden instalar en sus ordenadores el certificado emitido por la Autoridad de Certificación Certum a DIPOL y verificar la autenticidad de los documentos con la firma.
El procedimiento de instalación se describe en la página Instalación del certificado para documentos.
9.1.
En la sección Mi Cuenta, el Cliente puede acceder a sus pedidos, facturas proforma y facturas con IVA en formato PDF.
9.2.
Todas las facturas proforma y facturas con IVA emitidas electrónicamente por DIPOL cuentan con la firma cualificada de la empresa, emitida por Certum Level IV CA.
9.3.
Los Clientes pueden instalar en sus ordenadores el certificado emitido por la Autoridad de Certificación Certum a DIPOL y verificar la autenticidad de los documentos con la firma.
El procedimiento de instalación se describe en la página Instalación del certificado para documentos.
