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Fecha de publicación: 25 de mayo de 2018
1. Introducción
1.1. Este documento explica qué información se recopila en relación con los servicios ofrecidos por los sitios web de DIPOL (incluidos nuestra tienda online, en adelante denominados "Sitio Web").
1.2. El documento describe cómo usamos la información, dónde la almacenamos y cómo la protegemos.
1.3. Para que nuestros clientes y socios comerciales (en adelante, también denominados "Usuarios") puedan realizar compras en nuestra tienda online, necesitamos recopilar y procesar ciertos datos. Si necesitamos procesar los datos del Usuario para cualquier fin distinto al de la tienda online, siempre solicitaremos su consentimiento expreso.
1.4. No compartimos los datos del Usuario con terceros, excepto con nuestros Socios que nos ayudan a desarrollar y gestionar el Sitio Web.
1.5. Este documento también explica los derechos de los Usuarios con respecto al tratamiento de sus datos.
2. Definiciones
2.1. Datos Personales se refiere a la información que, por sí sola o en combinación con otros datos, permite la identificación de una persona física.
2.2. Teniendo en cuenta los Datos Personales descritos en la Política de Privacidad y utilizados por la empresa DIPOL en relación con el Sitio Web, el administrador de los Datos Personales, en el sentido de la normativa sobre protección de datos personales de la Unión Europea, es: DIPOL sp. z o.o. (antes: DIPOL Gołaszewski, Waśniowski Spółka Jawna), 31-587 Cracovia, ul. Ciepłownicza 40, NIP: 6780101049, correo electrónico: dipol@dipol.com.pl, en adelante DIPOL.
2.3. El Sitio web, en el sentido de las presentes normas, incluye la tienda online, en adelante Tienda electrónica y todos los servicios asociados, incluyendo las cuentas de Usuario, la plataforma de aprendizaje, los concursos y otros servicios para los Usuarios.
2.4. El Cliente (o, en general, el Usuario) es una persona física mayor de 16 años, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica.
===2.5. Los Socios son empresas de confianza que ayudan a DIPOL a desarrollar y gestionar el Sitio web.
===2.6. Teniendo en cuenta los Datos Personales descritos en la Política de Privacidad y utilizados por nuestros Socios en relación con la gestión del Sitio web, los administradores de los datos, según la normativa de protección de datos personales de la Unión Europea, son dichos Socios.
3. Alcance del documento
3.1. La Política de Privacidad se aplica al Sitio Web de DIPOL.
3.2. En particular, la Política de Privacidad especifica los Datos Personales y otros datos que DIPOL obtiene de los Clientes y de cualquier persona que utilice el Sitio Web (en general, los Usuarios).
3.3. La Política de Privacidad especifica qué datos personales y otros datos de los Usuarios se recopilan y procesan en el Sitio Web, cómo y con qué finalidad se realiza, y cómo se almacenan.
3.4. La Política de Privacidad especifica los derechos de los Usuarios en relación con los datos que proporcionan a DIPOL.
===3.5. La Política de Privacidad especifica los socios de DIPOL que pueden acceder a los datos personales y la finalidad de la colaboración.
Protección de datos obtenidos de menores
4.1. DIPOL no trata intencionalmente datos personales de menores de 16 años.
5. ¿Qué datos recopila DIPOL?
- Nombre y apellidos,
- Correo electrónico,
- Nombre de la empresa,
- País,
- Número de identificación fiscal (NIF),
- Cargo en la empresa,
- Número(s) de teléfono,
- Dirección.
- Nombre y apellidos,
- Correo electrónico.
5.1.1. Para el registro de empresas instaladoras y comercializadoras que operan en los sectores de TV y TV por satélite, WLAN y CCTV, DIPOL recopila los siguientes datos:5.1.2. Para el registro de personas físicas y empresas que no operan en los sectores de TV y TV por satélite, WLAN y CCTV, DIPOL recopila los siguientes datos:- Datos necesarios para emitir facturas de IVA de los bienes adquiridos y datos que permiten enviar los bienes a la dirección indicada por el Cliente.
- Registros de la actividad del Usuario en el Sitio Web, incluyendo: hora y periodo de registro, dirección IP y páginas web visitadas en la Tienda electrónica.
-
- Otros datos necesarios para proporcionar soporte en respuesta a las consultas y solicitudes de ayuda del Usuario, como los registros del dispositivo del Usuario, datos técnicos, etc.
-
- Otros datos tratados exclusivamente para la realización de cursos/formaciones, incluyendo: correo electrónico, nombre y número de identificación fiscal (NIF) de la empresa, dirección para correspondencia, número(s) de teléfono, cargo en la empresa y, en ocasiones, fotografía o copia escaneada del certificado del cargo desempeñado en la empresa.
-
5.1. Durante el registro en e-Store:
5.2. Al utilizar el Sitio Web, DIPOL recopila:
5.3. En caso de contacto con nuestro Departamento Técnico, DIPOL recopila además:
5.4. En caso de que el Usuario participe en un curso/formación, DIPOL recopila adicionalmente:
5.5. Los datos especificados son necesarios para la prestación de los servicios específicos. Si un posible Usuario no da su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de los datos requeridos, no podrá comprar productos ni participar en cursos/formaciones ni en concursos/competiciones.
5.6. Cookies.
DIPOL y nuestros Socios recopilan información a través de cookies. Puede encontrar más información en el enlace Cookies. La política de cookies forma parte de la Política de Privacidad.
6. Información sobre los datos de pago del Usuario en el servicio de pago en línea.
6.1. DIPOL no recopila ni almacena ningún dato de pago específico. Dichos datos son procesados exclusivamente por el operador de pagos. Si el Usuario paga productos adquiridos en la tienda electrónica a través del servicio de pago en línea, el operador solo nos informa de que el pago se ha realizado, incluyendo su fecha, estado, moneda e importe.
7. Cómo se recopilan los datos personales
- 7.1.1. Los Datos Personales son proporcionados por los Usuarios del Sitio Web a nosotros y a nuestros Socios en relación con las compras en nuestra Tienda online.7.1.2. Los Datos Personales son proporcionados por los Usuarios en relación con los contactos con nosotros.7.1.3. La información sobre la actividad de los Usuarios de nuestro Sitio web, como la hora y el período de registro, la dirección IP y las páginas web visitadas en la Tienda electrónica, se recopila automáticamente.
7.1. Los Datos Personales pueden ser recopilados, almacenados y procesados directamente por DIPOL o por Socios en los siguientes casos:
8. Por qué tratamos los datos de los Usuarios: base legal para el tratamiento de datos
- 8.1.1. Por "interés legítimo" nos referimos a una finalidad legal y racional del tratamiento de datos para proteger la seguridad de los datos procesados, comercializar los servicios de DIPOL garantizando que nuestro marketing sea adecuado para los usuarios y analizar los datos para combatir el fraude. Cuando nos basamos en el interés legítimo, analizamos y consideramos cada posible impacto del tratamiento de datos en los derechos del usuario. Para otros fines, solicitamos el consentimiento expreso, que puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez de los datos tratados antes de la retirada del consentimiento.
8.1. Tratamos los datos del Usuario para prestar los servicios del Sitio Web, lo cual es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado (el Usuario) es parte o para tomar medidas a petición del interesado (el Usuario) antes de la celebración de un contrato; para cumplir con las obligaciones legales que nos imponen; para satisfacer el llamado "interés legítimo" de la empresa DIPOL, o por otras razones que se indican en el apartado 10: "Fines del tratamiento de datos".
9. Cómo gestionamos los datos de los Usuarios
- 9.2.1. Conservamos los datos de los Usuarios solo el tiempo necesario para lograr los objetivos establecidos en esta Política de Privacidad. En algunos casos excepcionales, la ley puede exigir periodos de conservación más largos, por ejemplo, para fines fiscales, de facturación u otros requisitos y obligaciones legales.
- 9.3.1. Los datos relacionados con la cuenta del Usuario en el Sitio Web se almacenan durante la vigencia del contrato, es decir, hasta que se cierre la cuenta. Tras el cierre, los datos se conservarán durante un periodo razonable para cumplir con los requisitos fiscales, legales y de facturación.9.3.2. Si el Usuario se pone en contacto con nosotros y no tiene una cuenta en la tienda electrónica, la correspondencia se conservará durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante un periodo razonable para cumplir con los requisitos fiscales, legales y de facturación.9.3.3. Para fines de marketing, conservamos los datos del Usuario mientras tengamos su consentimiento válido. En caso de revocar dicho consentimiento por parte del Usuario, lo retiraremos sin demora innecesaria y en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la decisión del Usuario.
9.1. Los datos que recopilamos se almacenan en servidores seguros en Europa. Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los Usuarios contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida, la destrucción o el daño. Damos gran importancia y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los datos se procesen de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad.
9.2. Durante cuánto tiempo almacenamos los datos de los Usuarios.
9.3. Si ya no necesitamos los datos de los Usuarios, los eliminaremos o los anonimizaremos. En particular:
10. Finalidades del tratamiento de datos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los acuerdos entre los Usuarios y nosotros en relación con el acceso a la tienda electrónica, la posibilidad de realizar pedidos, participar en cursos o formaciones y concursos.
- Para mantener los servicios de soporte técnico para los Usuarios.
- Para identificar el uso incorrecto de la tienda electrónica.
- Para mantener, mejorar y desarrollar la tienda electrónica.
- Para fines fiscales, legales y de facturación.
- Para proporcionar a los Usuarios información de marketing, incluyendo correos electrónicos de marketing personalizados sobre productos y servicios que ofrecemos o que, en nuestra opinión, puedan ser de su interés, por ejemplo, Enviándoles boletines informativos sobre promociones a sus direcciones de correo electrónico. Por supuesto, esto es opcional; necesitamos el permiso de cada usuario para recibir dichos materiales.
-
10.1. Los datos de los Usuarios se pueden utilizar para las siguientes finalidades:
10.2. En caso de personalización o segmentación de nuestras comunicaciones de marketing, podemos perfilar los datos de los usuarios, lo que significa que podemos utilizar la información recopilada para adaptar la comunicación dirigida a sus necesidades. Sin embargo, en este caso, no utilizamos algoritmos que tomen decisiones automatizadas; por ejemplo, no enviamos ofertas automatizadas basadas en el comportamiento del usuario en la tienda electrónica.
10.3. Podemos procesar ciertos datos agregados que no son Datos Personales de ningún Usuario y transferirlos a nuestros Socios para cumplir contratos o aumentar la funcionalidad del Sitio Web.
10.4. Si usted, el Usuario, no desea recibir ofertas personalizadas, recomendaciones de productos ni información publicitaria, puede oponerse en cualquier momento.
11. Recopilación de datos por parte de terceros y servicios externos.
11.1. El Sitio Web puede contener enlaces a contenido o servicios proporcionados por terceros o servicios externos. Nuestra Política de Privacidad no cubre a dichas partes o servicios, por lo que cada Usuario debe familiarizarse por su cuenta con la política de privacidad correspondiente que utilice cada una de las partes o servicios.
12. Nuestros Socios de Confianza
- 12.3.1. Socios que nos proporcionan herramientas de gestión interna y herramientas para la gestión de servicios web.12.3.2. Socios que nos ayudan con el análisis de datos proporcionándonos herramientas analíticas.12.3.3. Asesores legales, fiscales, de auditoría y de facturación.12.3.4. Socios extranjeros en la Unión Europea que respaldan el Sitio web, ejecutándolo en otros idiomas distintos del polaco..
12.1. El alcance de los datos descritos en la Política de Privacidad que procesan nuestros Socios en relación con la gestión del Sitio Web es administrado por dichos Socios y, de acuerdo con la normativa de la UE sobre protección de datos personales, cada Socio es responsable de la protección de dichos datos.
12.2. Los Datos Personales de los Usuarios pueden compartirse con nuestros Socios de Confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Le aseguramos que siempre proporcionamos a nuestros Socios la información mínima necesaria para lograr los objetivos para los que colaboran con nosotros. Los Socios pueden tener acceso potencial o real a los datos y procesarlos en nuestro nombre únicamente para los fines que se describen a continuación.
12.3. Nuestros Socios de confianza son:
12.4. Cuando la ley lo exija, podríamos estar obligados a revelar los datos personales del Usuario a la policía u otra autoridad pública.
12.5. Nuestra tienda online utiliza el servicio reCAPTCHA de Google Inc. para proteger el contenido que los usuarios introducen en los formularios de nuestras páginas web. Este servicio verifica si el navegador web está tratando con una persona física o un robot para evitar que los spammers abusen de algunas funciones del sitio web. El servicio requiere la dirección IP del usuario y, posiblemente, otros datos que Google necesita para el correcto funcionamiento de esta función. Para ello, el contenido que usted proporciona se transmite a Google y es utilizado por esta empresa.
13. Derechos de los usuarios.
- Derecho de acceso a los Datos Personales almacenados por DIPOL.
- Derecho a solicitar la eliminación de datos de la base de datos de DIPOL.
- Derecho a exigir la corrección de datos en casos justificados.
- Derecho a exigir la limitación del tratamiento de datos. * Derecho a transferir datos a otra entidad.
13.1. En cualquier momento, cada Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (por ejemplo, con fines comerciales). Dicha oposición puede realizarse enviando un correo electrónico a admin@dipol.com.pl o utilizando la herramienta adecuada de su cuenta del Usuario en el Sitio Web.
13.2. Además, cada Usuario tiene los siguientes derechos:
Cada Usuario puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a admin@dipol.com.pl.
13.3. Si usted, el Usuario, tiene alguna pregunta sobre la protección de sus Datos Personales, contáctenos enviando un correo electrónico a admin@dipol.com.pl. Si considera que sus reclamaciones no han sido debidamente atendidas, puede informar a la autoridad local de protección de datos o al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia.
14. Cambios en la Política de Privacidad.
14.1. Podremos modificar este documento si fuera necesario debido a cambios en la legislación o en la funcionalidad de nuestro Sitio Web. Sin embargo, las disposiciones expresadas en el documento solo podrán modificarse en la medida necesaria y sin perjuicio de sus derechos. En tal caso, publicaremos el documento modificado en línea y le informaremos sobre los cambios enviándole información electrónicamente.
.14.2. Los cambios en la Política de Privacidad entran en vigor en la fecha de publicación de este documento en el Sitio Web. Si usted, el Usuario, tiene alguna pregunta sobre los cambios, póngase en contacto con nosotros.
